
GARANTİ MÜŞTERİ DESTEĞİ
Kahve kavurma makinesi desteği.
Gündemdeki Konular
Destek sonuçları
- Teknik destek talep edin
Makine kimliği, sorun açıklaması, fotoğraflar ve videolar. Uzaktan değerlendirme başlatın.
- Doğru yedek parçayı bulun
Yedek parça sipariş etmeden önce makinenizi ve ilgili bileşeni tanımlayın.
- Makine kılavuzları
Modelinize, seri numaranıza ve yapılandırmanıza uygun kullanım kılavuzunu talep edin.
- Bakım kılavuzları
Temizlik ve önleyici bakımı makinenize özel kılavuzla planlayın.
- Kendin Yap rehberleri
Operatör için güvenli temizlik, kabuk (chaff) toplama, kontroller ve temel arıza giderme.
- Devreye alma
Altyapıyı, kurulumu ve operatör eğitimini GARANTİ ekibiyle birlikte hazırlayın.
- Makinenizi kaydedin
Model ve seri numaranızı GARANTİ tarafından doğrulanmak üzere gönderin.
- Kavurma makinelerini karşılaştırın
Parti kapasitesini, ısıtma konfigürasyonunu ve üretim planlamasını keşfedin.
- Sık sorulan sorular
Destek süreci, kılavuzlar, garanti ve müşteri hesabınız.
- Garanti ve GRASS servis planları
Garanti kapsamı, servis ve bakım
- Kavurma eğitimi
SCA eğitim kursları ve kahve eğitimi
- Seçili teklifler
Müşteri hesabı giriş oturum açma üyelik ve mevcut makineler
- Kapasite rehberi
Haftalık üretim ve parti büyüklüğü hesaplayıcı
Eşleşen konu yok. Bir model, “kılavuz”, “temizlik” veya “servis” aramayı deneyin ya da teknik destek talep edin.
Sık sorulan sorular
Versiyonlar, gaz, egzoz, kurulum, yazılım, garanti ve kavurma bilimi. Değerler teknik föylerimizden alınmıştır.
Versiyonlar ve otomasyon
Standard, Auto ve Full Auto kontrol ile her kavurma makinesi serisinin nasıl otomatikleştirildiği.
Standart ve otomatik versiyonlar arasındaki farklar tam olarak nelerdir?
Gövde, tambur, brülör ve sensörler her versiyonda aynıdır. Değişen kontrol sistemidir.
- Standart: 7″ dokunmatik panel. Alevi ekrandan ayarlarsınız; hava akışını ve tambur hızını elle ayarlarsınız.
- Auto: MYGR yazılımlı 15″ endüstriyel PC. Gaz, profilinizi otomatik olarak takip eder (PID), hava akışı ve tambur hızı dijital olarak ayarlanır ve her kavurma kaydedilerek yeniden oynatılabilir.
- Full Auto: Auto'daki her şeye ek olarak, profili takip eden hava akışı ve tambur hızı, hava–gaz senkronizasyonu ve hazne, tambur kapağı ve soğutma tavasında pnömatik kapaklar.
| İşlev | Standart | Auto | Tam otomatik |
|---|---|---|---|
| Kontrol ekranı | 7″ dokunmatik panel | 15″ endüstriyel PC | 15″ endüstriyel PC |
| Brülör / gaz | Operatör tarafından ayarlanır, dijital modülasyon | Otomatik, profile göre PID | Otomatik, profile göre PID |
| Hava akışı | Manuel düğme | Dijital, operatör tarafından ayarlanır | Otomatik, profili takip eder |
| Tambur hızı | Manuel düğme | Dijital, operatör tarafından ayarlanır | Otomatik, profili takip eder |
| Hava–gaz senkronizasyonu | — | — | Evet |
| Profil kaydı ve yeniden oynatma | — (Artisan / Cropster'da kaydedin) | Evet, raporlarla | Evet, tam profil |
| Ön ısıtma | Manuel | PID kontrollü | PID kontrollü |
| Hazne, tambur kapağı, soğutma tavası | Manuel | Manuel | Pnömatik, otomatik |
| Ateşleme, egzoz ve kabuk (chaff) fanının çalışması | Otomatik | Otomatik | Otomatik |
PACIFICA 15 için geçerlidir. ATLANTICA 20, 30 ve 60 standart olarak tam otomatiktir.
Standart versiyonda hangi işlevler manuel, otomatik versiyonlarda hangileri otomatiktir?
Standart versiyonda operatör alev seviyesini, hava akışını ve tambur hızını kontrol eder; hazneyi, tambur kapağını ve soğutma tavasını açar. Ateşleme otomatiktir; egzoz fanı ve kabuk (chaff) toplayıcı, tambur çalıştığında kendiliğinden devreye girer.
Auto versiyon, kaydedilmiş profilinizi izleyerek gaz kontrolünü devralır ve PID kontrollü ön ısıtma ekler. Full Auto ayrıca hava akışını, tambur hızını ve tüm kapakları devralır; böylece partinin tamamı yazılımdan yürütülür.
| İşlev | Standart | Auto | Tam otomatik |
|---|---|---|---|
| Kontrol ekranı | 7″ dokunmatik panel | 15″ endüstriyel PC | 15″ endüstriyel PC |
| Brülör / gaz | Operatör tarafından ayarlanır, dijital modülasyon | Otomatik, profile göre PID | Otomatik, profile göre PID |
| Hava akışı | Manuel düğme | Dijital, operatör tarafından ayarlanır | Otomatik, profili takip eder |
| Tambur hızı | Manuel düğme | Dijital, operatör tarafından ayarlanır | Otomatik, profili takip eder |
| Hava–gaz senkronizasyonu | — | — | Evet |
| Profil kaydı ve yeniden oynatma | — (Artisan / Cropster'da kaydedin) | Evet, raporlarla | Evet, tam profil |
| Ön ısıtma | Manuel | PID kontrollü | PID kontrollü |
| Hazne, tambur kapağı, soğutma tavası | Manuel | Manuel | Pnömatik, otomatik |
| Ateşleme, egzoz ve kabuk (chaff) fanının çalışması | Otomatik | Otomatik | Otomatik |
Kavurma profilleri kaydedilip otomatik olarak tekrarlanabilir mi?
Auto ve Full Auto: evet. MYGR yazılımı her kavurmayı kaydeder, tekrar oynatır ve sonucu raporlar. Full Auto, hava akışı ve tambur hızı dahil tüm profili tekrar oynatır.
Standart: yerleşik bir tekrar oynatma özelliği yoktur. Her kavurmayı Ethernet portu üzerinden Artisan veya Cropster'da kaydedin ve referans eğrisine göre elle tekrarlayın.
ATLANTICA sistemleri: MYGR Pro, 100'den fazla reçete saklar ve profilleri ve günlük üretim verilerini e-posta veya USB ile dışa aktarır.
Brülör gücü, hava akışı, tambur hızı ve soğutma otomatik olarak mı kontrol ediliyor?
- Brülör gücü: Auto ve Full Auto'da otomatik (profile göre PID gaz modülasyonu). Standard'da seviyeyi ekranda 0 ile 100% arasında siz ayarlarsınız.
- Hava akışı: yalnızca Full Auto'da otomatik. Auto'da dijital, Standard'da manuel düğme.
- Tambur hızı: yalnızca Full Auto'da otomatik. Auto'da dijital, Standard'da manuel düğme.
- Soğutma: her versiyonun kendi soğutma karıştırıcısı ve fanı vardır; böylece bir parti soğurken bir sonraki kavrulur. Full Auto'da tambur kapağı ve soğutma tavası kapakları yazılım kontrolünde pnömatik olarak açılır.
Otomatik versiyon, soğutma dahil tüm kavurma döngüsünü yönetiyor mu?
Full Auto ise yapar. Yazılım yeşil kahveyi hazneden şarj eder, profilinize göre kavurur, çekirdekleri boşaltır, soğutma tavasını çalıştırır ve pnömatik kapaklar aracılığıyla boşaltır. Operatör hazneyi doldurur ve süreci denetler. ATLANTICA sistemleri de aynı şekilde çalışır ve ayrıca soğutma süresini ayarlamanıza olanak tanır.
Auto versiyon ısı eğrisini yeniden uygular, ancak yükleme, boşaltma ve soğutma tavasını boşaltma işlemlerini yine operatör yapar.
Hangi versiyonu seçmeliyim?
- Standart manuel kontrolü tercih eden deneyimli kavurucular için uygundur. En düşük yatırım; ancak sonuçlar operatöre daha fazla bağlıdır.
- Auto yarı otomasyon ve kayıtlı profiller isteyen yetkin ekipler için uygundur.
- Tam otomatik her partide aynı profile ihtiyaç duyan kahve zincirleri ve üreticiler için uygundur. En yüksek gaz verimliliği, en az hata ve orta-uzun vadede en iyi geri dönüş.
Yazılım ve sensör bakımı her seviyede artar: Full Auto ara sıra yazılım güncellemesi gerektirir.
PACIFICA 5G: Basic 1 mi, Basic 2 mi?
Basic 1, sabit tambur hızlı manuel bir modeldir: ses, koku ve numune kaşığıyla çalışan kavurmacılar için 5 kg kavurmaya en düşük maliyetli giriş. Basic 2 ise dokunmatik ekran panelini (OP_3) ve tambur hız regülatörünü (OP_11) ekler; böylece farklı parti büyüklüklerine ve çekirdeklere uyum sağlayabilirsiniz.
ATLANTICA kavurma makineleri otomatik mi?
Evet, standart olarak. ATLANTICA 20, 30 ve 60, dokunmatik ekranlı MYGR Pro profil yazılımıyla çalışır. Çekirdek sıcaklığı, hava akışı, tambur hızı ve brülör seviyesi profile göre kendiliğinden ayarlanır; pnömatik kapaklar kahveyi hazneden tambura ve oradan soğutma tavasına aktarır. Bacanın kendi tahliye motoru vardır. Cropster ve Artisan USB üzerinden bağlanır.
FOCHA ile PACIFICA arasındaki fark nedir?
Her ikisi de çift cidarlı tamburlu, doğrudan ateşli dükkân tipi kavurma makineleridir. FOCHA (6 kg); 10″ PC üzerinde MYGR yazılımıyla profil kavurma, egzoz fanı hız kontrolü, Wi-Fi, hata ve e-posta raporlama ile 2.5 kat daha fazla ısı yalıtımı ekler; böylece ortam daha serin kalır. PACIFICA (2, 5 ve 15 kg) 7″ dokunmatik panel ve geleneksel bir tasarım kullanır. FOCHA, 2022'de SCA Best New Product ödülünü kazandı.
Gaz ve brülör
Yakıt türü, besleme basıncı, tüketim ve brülör güvenliği.
Doğal gaz mı, LPG mi?
Tüm gazlı modeller hem doğal gaz (metan) hem de LPG (propan) ile çalışır. Teklif talebinizde hangisini kullanacağınızı belirtin; brülör buna göre ayarlanmış olarak gönderilir.
Kaç gaz bağlantısına ihtiyacım var?
Kavurma makinesinin brülörü için bir adet. Art yakıcı (afterburner) kurarsanız ikinci bir adet ekleyin. ATLANTICA 30 ve 60 iki bağlantı ile teslim edilir: kavurma makinesi brülörü ve art yakıcı. ATLANTICA 20 tek bağlantı kullanır.
Hangi brülörleri kullanıyorsunuz?
PACIFICA 2G ve 5G, İtalyan Polidoro NP kuru düşük NOx brülörünü kullanır (NOx 150 mg/kWh'nin altında). PACIFICA 15, CX-28/F premix brülör kullanır; ATLANTICA sistemleri ise premix brülörler kullanır. Premix brülörler sürekli modülasyon yapar (0–10 V / 4–20 mA), böylece yazılım alevi ince adımlarla ayarlayabilir.
Hangi gaz güvenlik özellikleri yerleşik olarak bulunur?
- Alev kontrolü ve brülör hata kodlarıyla otomatik ateşleme
- Anormal sıcaklık veya arızalar için acil durdurma butonu ve sesli uyarıcılı kırmızı sinyal lambası
- Ekranda gösterilen son uyarıyla birlikte arıza listesi ve brülör sıfırlama
- ATLANTICA: gaz basıncı değişiminde otomatik kapanma ve premix brülörün elektriğini kesen geri tepme (flashback) emniyeti
Egzoz ve havalandırma
Kanallar, bacalar, duman, art yakıcılar (afterburner) ve temizlik.
Hangi egzoz veya baca çapı gereklidir?
- PACIFICA 2G / 2E: Ø 75 mm kavurma egzozu, Ø 75 mm soğutma
- PACIFICA 5G ve 15: Ø 127 mm dış (123 mm iç) kavurma egzozu, Ø 130 mm dış (126 mm iç) soğutma
- PACIFICA 5E: Ø 100 mm kavurma egzozu, Ø 120 mm soğutma
- ATLANTICA 20, 30, 60: her biri için Ø 200 mm
Tüm hat boyunca tam çapı koruyun. Çapı asla küçültmeyin.
Kavurma egzozu ve soğutma egzozu için ayrı kanallar gerekir mi?
Evet. Her kavurma makinesinin iki çıkışı vardır: sıcak kavurma egzozu (siklon üzerinden veya takılıysa art yakıcı (afterburner) üzerinden) ve soğutma tavasından gelen soğuk hava. Bunları dışarıya iki ayrı kanal olarak götürün. Birleştirmek, duman ve kabuğu (chaff) soğutma tavasına geri iter ve her iki fanın hava akışını bozar.
Egzoz doğrudan bina dışına mı verilmelidir?
Evet, her iki kanal için de. Kavurma dumanı su buharı, karbondioksit, karbonmonoksit ve uçucu organik bileşiklerin yanı sıra ince kabuk (chaff) taşır. Binadan dışarı atılmalıdır; bir odaya, asma tavan boşluğuna veya mutfak davlumbazına verilemez.
Özel bir emiş fanı gerekli mi?
Normal bir kurulumda hayır. Her kavurma makinesinin kendi egzoz fanı ve kendi soğutma fanı vardır; egzoz hava akışını panelden (0–100%) kontrol edersiniz. Uzun bir hat, çok sayıda dirsek veya bir art yakıcı (afterburner) direnci artırır.
Minimum baca yüksekliği veya kanal uzunluğu var mı?
Asgari bir değer belirlemiyoruz. Yükseklik ve tahliye noktası, yerel yapı ve emisyon kurallarınıza göre belirlenir. İyi bir çekiş ve kolay temizlik için:
- hattı mümkün olduğunca kısa ve düz tutun, az dirsek kullanın
- çapı hat boyunca tam olarak koruyun
- kabuk (chaff) ve yağlar biriktiği için hat boyunca temizlik erişimi ekleyin
- tahliyeyi pencerelerden ve hava girişlerinden uzağa yapın
Siklon, filtre veya art yakıcı (afterburner) gerekli mi?
Her kavurma makinesinde dahili bir siklon (kabuk toplayıcı) bulunur. Art yakıcı önerilir; kavurma tesisi şehir merkezindeyse veya komşulara yakınsa zorunludur. Diğer konumlardaki dükkân tipi kavurma makineleri için bu, yerel emisyon kurallarınıza bağlıdır. ATLANTICA kabuk toplayıcılarına ayrıca kabuk yangını riskini azaltmak için su bağlantısı yapılır.
Art yakıcı (afterburner) ne işe yarar?
Kavurma egzozundaki dumanı, kokuyu ve karbon monoksiti binadan çıkmadan önce yakar. Doğrudan art yakıcılar gazı yaklaşık 760 °C'ye, katalitik olanlar ise yaklaşık 480 °C'ye ısıtır. Art yakıcılarımız K tipi termokupl kullanır ve kendi gaz bağlantısı ile kendi kanal çıkışına ihtiyaç duyar.
Hangi kanal malzemesini kullanmalıyım?
Rijit metal. Isıya dayanıklılığı nedeniyle galvanizli çelik tercih edilir. Egzoz kanallarının düzenli olarak temizlenmesi gerektiğinden boruları kolay ulaşılabilecek şekilde monte edin. Kavurma egzozunda esnek plastik veya ince folyo kanal kullanmaktan kaçının.
Kabuk (chaff) yangınlarını nasıl önlerim?
Kabuk (chaff) toplayıcıyı boşaltın ve egzoz hattını belirli bir rutinle temizleyin. ATLANTICA sistemlerinde her 20 partide bir bakım yapılması önerilir. ATLANTICA kabuk (chaff) toplayıcısındaki su bağlantısı, içeride oluşabilecek bir kabuk yangınını söndürmenizi sağlar.
Saha ve kurulum
Kavurma makinesi gelmeden önce hazırlanması gerekenler.
Teslimattan önce sahada neye ihtiyacım var?
- Yeterli zemin alanı (modele göre ölçülere bakın)
- Makineyi sandığından indirmek için bir forklift veya kaldırma aracı
- Lisanslı bir elektrikçi tarafından kurulan, topraklamalı elektrik beslemesi
- Regülatörlü gaz beslemesi (bir bağlantı; art yakıcı ile iki bağlantı)
- Dışarıya iki kanal: kavurma egzozu ve soğutma egzozu
- Yangın algılama, yangın söndürücüler ve açık acil çıkışlar
- Uzaktan erişim istiyorsanız Wi-Fi
Hangi elektrik beslemesi gerekir?
- PACIFICA 2G ve 5G: 220–230 V tek fazlı
- PACIFICA 15: 380 V üç fazlı, 32 A
- ATLANTICA 20, 30, 60: 380–410 V üç fazlı
- PACIFICA 2E ve 5E (elektrikli): 220–230 V tek fazlı veya 380–410 V üç fazlı
Tüm modeller 50 veya 60 Hz'de çalışır. Topraklama zorunludur.
Kavurma makinesi ne kadar alana ihtiyaç duyar?
PACIFICA 2G: 66 × 108 × 145 cm. PACIFICA 5G: 121 × 150 × 180 cm. PACIFICA 15: 140 × 170 × 210 cm. ATLANTICA 20: 240 × 280 × 260 cm. ATLANTICA 60: 240 × 280 × 360 cm (U × D × Y). Yükleme, temizlik ve servis için makinenin çevresinde çalışma alanı bırakın. ATLANTICA'nın yüksekliği ve genişliği mekânınıza göre uyarlanabilir.
Kavurma makinesini kim kurar?
Bağlantıları lisanslı gaz, elektrik ve kanal yüklenicileriniz yapar. Kurulum ve devreye almayı görüntülü görüşme ile ücretsiz olarak yönlendiririz. Talep üzerine teknisyenlerimiz tarafından yerinde kurulum yapılabilir.
Kavurma makinesinin internete ihtiyacı var mı?
Yalnızca uzaktan erişim için. Bu durumda ekibimizin arıza tespiti ve yazılım güncellemeleri için bağlanabilmesi amacıyla Wi-Fi veya ağ bağlantısı zorunludur.
Kapasite ve kavurma
Parti büyüklükleri, kavurma süreleri ve günlük çıktı.
Hangi parti büyüklüğü ve saatlik üretim bekleyebilirim?
- PACIFICA 2G: en fazla 2 kg, yaklaşık 8 kg/h
- PACIFICA 5G: 3.5–5 kg, yaklaşık 15 kg/h net (orta kavurma)
- PACIFICA 15: 8–15 kg, optimum 12 kg, ortalama yaklaşık 48 kg/h
- ATLANTICA 20: 12–20 kg
- ATLANTICA 30: 18–30 kg, nitelikli kahve için optimum 20–25 kg
- ATLANTICA 60: 35–60 kg, nitelikli kahve için optimum 40 kg
Çıktı; çekirdek boyutuna, neme ve kavurma seviyesine göre değişir.
Bir kavurma ne kadar sürer?
Orta kavurma yaklaşık 12–15 dakika, soğutma ise yaklaşık 3 dakika sürer. Kavurma ve soğutma aynı anda yürür; böylece bir önceki parti soğurken bir sonraki parti başlar. PACIFICA 15'te %70'lik bir parti 9–11 dakikada, tam parti ise 15–18 dakikada kavrulur.
Günde kaç saat çalışabilir?
ATLANTICA sistemleri 24 saat çalışabilir. Günde bir saat ön ısıtma ve 8–10 saat kavurma, her 20 partide bir de bakım öneriyoruz. PACIFICA dükkân tipi kavurma makineleri 8 saatlik bir kavurma günü için tasarlanmıştır.
Hem nitelikli hem de ticari kahve kavurabilir miyim?
Evet. Nitelikli kahve için kısmi partiler, ticari kahve için tam partiler kullanın. Örneğin ATLANTICA 30'da: nitelikli kahve için 18–25 kg, ticari kahve için 25–30 kg, full city ve Türk kahvesi kavurmaları için tam 30 kg.
Yazılım ve veri
Profiller, Artisan, Cropster, sensörler ve uzaktan erişim.
Kavurma makinesi Artisan ve Cropster ile uyumlu mu?
Evet, tüm modellerde. Çekirdek ve egzoz sıcaklıkları Modbus üzerinden; PACIFICA panellerinde Ethernet portu, ATLANTICA'da ise USB aracılığıyla paylaşılır. Artisan ve Cropster tüm versiyonlarda grafik ve veri alır; Full Auto, kendi yazılımımızda tam profil kontrolü ekler.
Kavurma makineme uzaktan erişebilir misiniz?
Evet, kavurma makinesi bir bilgisayar ve ağ üzerinden bağlandığında. İlk yıl uzaktan yardım, program sıfırlamaları ve yazılım güncellemelerini ücretsiz sağlıyoruz. Sonrasında GRASS Automation paketi uzaktan arıza tespitini, güncellemeleri, ayarları ve eğitimi kapsar.
Hangi sıcaklık sensörleri kullanılıyor?
İki adet 3 mm PT100 sensör. Çekirdek sıcaklığı (BT) probu, tamburun ön yüzünde saat 7 konumunda yer alır. Egzoz sıcaklığı (ET) probu, kabuk (chaff) çıkışının egzoz borusuyla birleştiği noktadadır. İnce problar hızlı tepki verir; böylece ekrandaki eğri tamburda olup bitene yakın kalır.
Kavurma verilerini ve raporları dışa aktarabilir miyim?
Auto, Full Auto ve ATLANTICA sistemlerinde evet. Profiller, grafikler ve günlük üretim verileri kaydedilebilir, analiz edilebilir ve e-posta veya USB ile paylaşılabilir; ekranda hedef ve gerçekleşen eğriler gösterilir. ATLANTICA; BT, ET, delta BT ve yükselme hızının yanı sıra şarjdan boşaltmaya kadar kavurma aşamalarını görüntüler.
Garanti ve servis
Garanti, GRASS servis planları, yedek parça ve eğitim.
Garanti neleri kapsar?
Kavurma makineleri fatura tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti tüm mekanik parçaları kapsar. Motorlar ve dışarıdan tedarik edilen diğer elektrik bileşenleri, kendi üreticilerinin garantisi kapsamında onarılır veya değiştirilir. Bir onarım en fazla 20 iş günü sürer ve bu süre garanti sürenize eklenir.
Garantiyi ne geçersiz kılabilir?
- Kullanım kılavuzundaki koşulların dışında kullanım
- Gaz veya elektrik tesisatından kaynaklanan arızalar
- Orijinal olmayan yedek parçalar veya aksesuarlar
- Sökülmüş seri numaraları veya garanti etiketleri
- Teslimattan sonraki taşımada oluşan hasarlar veya çok nemli, tozlu, sıcak ya da aşındırıcı ortamlar
İlk yıldan sonra hangi destek sunuluyor?
GRASS servis planları faturalandırma tarihinden itibaren bir yıl geçerlidir ve banka havalesiyle tek seferde ödenir:
- Standart paket: dükkân tipi kavurma makineleri için satış sonrası servis
- Otomasyon paketi: uzaktan arıza tespiti ve güncellemeler dahil tüm otomasyon hizmetleri
- Kapsamlı destek: yerinde servisli bir eklenti (uçuş ve konaklama dahil değildir)
+1 yıllık sürekli garanti uzatımı da mevcuttur.
Yedek parçaları ne kadar hızlı temin edebilirim?
Yedek parçaları İzmir fabrikamızdan 2–20 gün içinde sevk ediyoruz. Normal kullanımda, makinenin ne kadar iyi temizlendiğine ve bakımının yapıldığına bağlı olarak tambur ön ve arka rulmanlarının yaklaşık bir yıl sonra değiştirilmesi gerekebilir.
Eğitim veriyor musunuz?
Evet. SCA yetkili kavurma eğitimi sunuyoruz; her kavurma makinesi bir kavurma temelleri kontrol listesi, bakım ve temizlik talimatları ile makine ve brülör kullanım kılavuzlarıyla birlikte gönderilir.
Destek ve hesap
Servis, kılavuz ve kapsam kontrolü talepleri ile My GARANTİ girişiniz.
Teknik destek talebini nasıl iletirim?
Makinenizi tanımlayın, sorunu açıklayın ve ilgili fotoğrafları veya kısa bir videoyu ekleyin. GARANTİ, yedek parça, fabrika servisi veya yerinde ziyaret konusunda karar vermeden önce bilgileri inceler.
Kılavuzumu nerede bulabilirim?
Model ve seri numaranızı kullanarak kılavuz talep edin. Kılavuzu makinenizin yapılandırmasıyla eşleştireceğiz.
Destek talebinde bulunmak bir teknisyen ziyareti planlanması anlamına gelir mi?
Hayır. Önce uzaktan değerlendirme yapılır. Olası bir ziyaret ve kapsamı ayrıca kararlaştırılır.
Garanti veya GRASS kapsamını nasıl kontrol edebilirim?
Makinenizin seri numarasını ve satın alma bilgilerini gönderin. Kapsam ve geçerli koşullar ekibimiz tarafından doğrulanmalıdır.
Seçilmiş Teklifler giriş bilgilerimi kullanabilir miyim?
Evet. My GARANTİ, Seçilmiş Teklifler ile aynı hesabı ve girişi kullanır. Makine profilleri ve doküman yönetimi geliştirilmektedir.
Siparişler ve teslimat
Ödeme, sevkiyat koşulları, sertifikalar ve yüzey kaplamaları.
Ödeme koşulları nelerdir?
Siparişe özel üretilen makineler için: banka havalesiyle %60'ı sipariş ile birlikte peşin, %40'ı teslimattan önce. Tutarlar nettir; havale masrafları gönderen tarafından ödenir. Teslimat, ödemenin tamamı alındıktan sonra planlanır. Teklifler 30 iş günü geçerlidir.
Kavurma makinesi nasıl sevk edilir?
Fiyatlar FOB İzmir limanıdır. Adresinize kadar navlun, ithalat vergi ve harçları, gümrükleme, varış noktasında depolama ve forklift masrafları dahil değildir. Navlunu planlamanıza yardımcı olabiliriz.
Kavurma makineleriniz hangi sertifikalara sahip?
CE işareti, ISO 9001 ve ISO 22000 ile 2019'dan bu yana Yerli Malı Belgesi. FOCHA kavurma makinemiz 2022'de SCA Best New Product ödülünü ve 2024'te iF Design Award ödülünü kazandı. GARANTİ, 1951'den bu yana Türkiye'de kavurma makineleri ve değirmenler üretmektedir.
Rengi seçebilir veya logomu ekleyebilir miyim?
Evet. Tüm versiyonlar RAL renklerinde mevcuttur; logonuzu veya özel bir kaplama da ekleyebiliriz. PACIFICA'da kısmi krom kaplama seçenekleri mevcuttur.
Şununla eşleşen yanıt yok: “”.
Daha kısa bir kelime deneyin veya sorunuzu aşağıdan bize gönderin.
Makine ölçüleri, bağlantılar ve kanal tesisatı
Kurulum planlaması için model referansı. Konfigürasyonunuz için makinenize özel kurulum çizimini kullanın.
| PACIFICA 2G | PACIFICA 5G | PACIFICA 15 | ATLANTICA 20 | ATLANTICA 30 | ATLANTICA 60 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Parti, yeşil kahve | 1–2 kg | 3.5–5 kg | 8–15 kg | 12–20 kg | 18–30 kg | 35–60 kg |
| Brülör | Polidoro düşük NOx | Polidoro düşük NOx | Premix CX-28/F | Premix | Premix | Premix |
| Gaz bağlantıları | 1 | 1 | 1 (+1 art yakıcı) | 1 | 2 | 2 |
| Kavurma egzozu | Ø 75 mm | Ø 127 mm | Ø 127 mm | Ø 200 mm | Ø 200 mm | Ø 200 mm |
| Soğutma egzozu | Ø 75 mm | Ø 130 mm | Ø 130 mm | Ø 200 mm | Ø 200 mm | Ø 200 mm |
| Güç kaynağı | 230 V 1~ | 230 V 1~ | 380 V 3~ 32 A | 380–410 V 3~ | 380–410 V 3~ | 380–410 V 3~ |
| L × D × H | 66 × 108 × 145 cm | 121 × 150 × 180 cm | 140 × 170 × 210 cm | 240 × 280 × 260 cm | 240 × 280 × 240 cm | 240 × 280 × 360 cm |
Tüm gazlı modeller 50/60 Hz'de doğal gaz veya LPG ile çalışır. Kanal ölçüleri dış çaplardır (PACIFICA 5G ve 15: 123 / 126 mm iç çap). Elektrikli modeller: PACIFICA 2E 4 kW ve 5E 8.5 kW, kanallar Ø 75/75 ve Ø 100/120 mm. ATLANTICA ölçüleri mekâna göre uyarlanabilir.
Kısaca kavurma bilimi
Kavurmanın kimyası ve mühendisliğinden, her biri bir çizimle desteklenen on iki bilgi.
Yanıtınızı bulamadınız mı?
Modelinizi, seri numaranızı ve kısa bir açıklama gönderin. Mühendislerimiz bir iş günü içinde yanıt verir.
'+hl(f.q,ts)+'
'+hl(c.t,ts)+'
'+c.p+'
